什么是智慧政務系統(tǒng)？廣西政務軟件app怎么開發(fā)？新狐智慧政務開發(fā)功能與方案

2022年5月31日09:10:58 來自新狐科技

近些年，以“提升政務辦事效率，讓政務服務向智能化、精細化發(fā)展”為主題的全國政務信息化建設迎來高峰期，線上創(chuàng)新政務服務越來越廣泛，政務服務線上化速度也明顯加快。未來政務服務要走智慧化的方向發(fā)展，智慧政務系統(tǒng)、app軟件開發(fā)也成為各級單位發(fā)展的重要趨勢。

那什么是智慧政務？又有什么功能？下面我們一起來看下吧。

什么是智慧政務

“智慧政務”是將物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識管理等新一代信息技術(shù)與各項政務服務進行深度結(jié)合，實現(xiàn)部門協(xié)同、數(shù)據(jù)共享、證照共用，達到政務服務聚合統(tǒng)一管理的目的，即通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的方式，提高政府在辦公、監(jiān)管、服務、決策的智能水平，讓政務由傳統(tǒng)的“電子政務”向數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化、精細化、社會化的“智慧政務”的轉(zhuǎn)變。避免了過多繁雜的人工手續(xù)。可以簡單、高效地解決百姓的各類問題，實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計清晰明了化，構(gòu)建更加高效、敏捷、公開、便民的智慧新型政務服務模式。

下面以智慧政務大廳+智慧政務app的群眾辦事流程場景為例進行說明：

預約-申報-現(xiàn)場場景

政務app預約

群眾、企業(yè)通過政務app線上完成線下業(yè)務預約排隊預約，預約成功后可在個人中心“我的預約”中查看預約信息，內(nèi)容包括現(xiàn)場辦理時間、樓層、窗口、預約號碼等；

政務app申報

群眾、企業(yè)通過政務app線上完成業(yè)務申報，由審批部門進行線上審批，審批通過后系統(tǒng)自動推送審批結(jié)果信息告知申請人，信息推送方式包括政務app信息提醒、短信、微信等方式，如果審批不通過，推送申請駁回的原因，申請人可在線修改申請資料內(nèi)容及相關(guān)事項后重新提交申請；

現(xiàn)場政務辦理導航

現(xiàn)場設有網(wǎng)上預約專項窗口，和叫號服務，同時安裝有智慧3D導辦大屏，企業(yè)能直觀地明白各辦事窗口的準確位置、排隊等候情況，提供精準“辦事導航”和咨詢解惑。

為群眾提供線上線下一體化服務全程智慧化服務，使辦事人員能快速、高效地完成事項辦理。

監(jiān)控識別場景

監(jiān)控系統(tǒng)通過使用新一代視頻監(jiān)控識別分析技術(shù)和人像識別技術(shù)，對監(jiān)管對象進行實時的自動感知、自動識別、自動跟蹤。

當跟蹤對象活動異常或監(jiān)控場所有突發(fā)性事件發(fā)生時，系統(tǒng)會自動報警、自動處置等實現(xiàn)大廳的智能管理。如：

1、離崗檢測，假定跟蹤對象是政務辦公窗口的工作人員，通過監(jiān)管系統(tǒng)可實時檢測，工作人員在崗情況，當檢測到工作人員離崗超時的時候，系統(tǒng)會自動向管理中心發(fā)送警示信息并形成記錄；

2、區(qū)域入侵檢測，規(guī)定工作區(qū)域檢測到非工作人員或移動的物體時系統(tǒng)亦會發(fā)出警示提醒；

3、物品遺留檢測，當群眾到政務大廳把雨傘或其他物品落在等候區(qū)的椅子上，監(jiān)控系統(tǒng)同樣可以檢測到，并向管理中心發(fā)送警示信息，而中心的管理人員通過系統(tǒng)找到失主信息，并進行聯(lián)系。

4、異常舉止檢測，當監(jiān)控區(qū)域檢測有人來回徘徊，或檢測到人員舉動異常如拉扯、斗毆動作等動作時向管理中心發(fā)送警示信息。

……

績效考核場景

實現(xiàn)政務服務管理機構(gòu)按照考核指標對中心人員、進駐部門、進駐部門首席代表、審批辦主任、進駐個人等進行分對象考核，考核時涉及多方面的數(shù)據(jù)，能進行自動+手工打分、考核，最終產(chǎn)生統(tǒng)計報表及考核排名。

大屏可視頻化數(shù)字分析管理系統(tǒng)

系統(tǒng)對政務大廳各項工作情況、各設備運行狀態(tài)、各崗位辦公人員信息、各崗位在崗等情況進行實時數(shù)據(jù)采集呈現(xiàn)，數(shù)據(jù)信息進行統(tǒng)計分析處理形成報表，并將通過大屏數(shù)據(jù)可視化技術(shù)在大屏幕上多維度展示出來，可實時查看顯示屏監(jiān)控和政務工作的各項數(shù)據(jù)，輔助領導對現(xiàn)場工作的查看、分析、決策、指揮。

智慧政務app功能介紹

政務APP對接智慧政務系統(tǒng)，整合了各級單位部門的信息服務，并對各項服務進行智能分類，形成一站式便民應用，群眾只需要通過政務app就可以進行各項業(yè)務查詢辦理，實現(xiàn)一個應用知道所有信息、辦理所有事情。政務APP的服務包括：預約登記、服務指南、政民互動、辦理批復、審查、繳納等線上服務。

如：

在線預約登記服務：群眾業(yè)務辦理可以提前在政務app預約時間辦理，可以節(jié)省現(xiàn)場排隊時間，政務處理起來更方便快捷。還可以通過app查看預約結(jié)果，預約進度及相關(guān)提醒。

線上服務指南：為群眾提供各項業(yè)務辦理流程，及辦理業(yè)務所需的材料、證件，輕松辦理業(yè)務。

政民互動：app設置有在線溝通功能和留言反饋，進一步拓寬政民溝通渠道，實現(xiàn)政民零距離溝通。群眾可以通過智能問答得到自己想要的答案或是通過在線人工服務咨詢相關(guān)問題，實現(xiàn)政民零距離溝通。

政府部門通過充分公開信息，相關(guān)政務服務、政策、活動、單位的基本信息（聯(lián)系方式，投訴/民間反饋電話、在地圖上的詳細地址等）減少政府與公眾之間的信息不對稱。另外政務app后臺對政務服務事項運行全過程（涵蓋事前、事中、事后過程）進行全程網(wǎng)上監(jiān)察；

智慧政務系統(tǒng)是提高黨的執(zhí)政能力的重要手段，也是智慧城市規(guī)劃和建設內(nèi)容中的重點建設項目。

那政務軟件怎么開發(fā)呢？智慧政務系統(tǒng)和智慧政務軟件app，給人民帶來標準化的數(shù)字服務和咨詢服務，提高政府在辦公，監(jiān)管，服務，決策等方面水平的提升，形成一個高效率，公開便民的新型政府。為民眾提供更為方便快捷的服務，樹立起政府良好形象。

政務系統(tǒng)軟件開發(fā)公司有很多方式，新狐科技專注政企數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型、智慧信息系統(tǒng)軟件app開發(fā)智慧系統(tǒng)策劃、開發(fā)，包括智慧城市、智慧政務、智慧警務、智慧消防、智慧旅游，智慧醫(yī)院等，新狐科技智慧系統(tǒng)在南寧、柳州、桂林、河池、貴港、北海、玉林、欽州等廣西各市得到深入實踐。